Cuando un Comprador hace un pedido, de inmediato se muestra en el panel de control del Vendedor con el estado de EN ESPERA.

Luego de recibido el pedido se muestra el estado de PENDIENTE DE PAGO.

Una vez que el Comprador hace el pago y se acredita, el estado pasa a PREPARANDO.

Cuando el Comprador recibe su pedido o transcurrido 7 días, el estado pasara a COMPLETADO.

En el caso que el Vendedor cancele la venta, el estado pasara a CANCELADO y se le reintegra el dinero al Comprador.

El Vendedor debe tener en cuenta que la cancelación o la demora en sus ventas, pueden provocar desde un apercibimiento hasta la expulsión de por vida de la web de Mercado Oliva.

Desde el momento que el Comprador recibe su pedido, tiene 7 días para hacer un reclamo o devolución. Pasado los 7 días se da por entendido que recibió su pedido correctamente.

El Vendedor deberá esperar 7 días a partir del momento que el Comprador recibe su pedido para poder solicitar el retiro del dinero a su cuenta bancaria. Las demoras en las entregas puede ocasionar que en vez de 7 días sean 15 o mas días según cada caso.

• Pendiente de Pago: El pedido ha sido recibido, pero el pago aún no se ha acreditado.
• Preparando: El pago ha sido recibido y el pedido está siendo preparado. Se esta despachando su compra para el envio o la entrega personalmente.
• Completado: El pedido ha sido entregado al cliente.
• En Espera: El pago se acredito correctamente, pero el vendedor se quedo sin stock y espera recibirlo pronto.
• Cancelado: El pedido ha sido cancelado y el pago devuelto.