Preguntas y Respuestas sobre como Vender en Mercado Oliva
¿Con qué podemos ayudarte?
Vender
Lo primero que debes saber para vender en Mercado Oliva
Toda Publicación que hagas debe incluir el costo de envio a toda la Argentina. No importa si lo compra alguien a 2 cuadras o alguien en Tierra del Fuego, siempre todas las publicaciones deben INCLUIR el costo de envio a toda la Argentina.
Habrá envíos que te saldrán mas económicos y otros menos económicos, pero en promedio ganaras igualmente dinero y de esta forma incentivamos a los clientes para que compren mas y todos se benefician.
En el caso que brindes la forma de entrega RETIRO PERSONALMENTE, recorda que se le hace un descuento que $10.000 pesos al comprador. Tenelo en cuenta a la hora de poner precio a tus publicaciones.
¿Registrarme como Vendedor en Mercado Oliva es Gratis?
Si, registrarte en Mercado Oliva es completamente gratis.
¿Publicar Avisos en Mercado Oliva gratis?
Si, publicar avisos en Mercado Oliva es completamente gratis.
¿Cuántos Avisos puedo publicar en Mercado Oliva?
Podes publicar todos los Avisos diferentes que quieras completamente gratis y sin limite de vencimiento. Vos manejas el Stock de tus Avisos desde tu Panel de Control.
¿Me cobran comisión por vender en Mercado Oliva?
Si, solo si vendes, te descontamos el 10% de comisión. Si no vendes no pagas nada.
¿Cómo Cobro el dinero de mis Ventas?
El dinero de tus ventas lo cobras por Transferencia Bancaria directa a la cuenta bancaria que agregues en tu Panel de Control.
Podes ir a Retiro de Dinero y Solicitar que se te transfiera el dinero a tu cuenta bancaria en el momento que quieras.
¿Cómo Funciona la Metodología de Venta en Mercado Oliva?
Una vez que vendes un producto, lo envías y el comprador lo recibe, el comprador tiene 7 días a partir de recibido el producto para iniciar el reclamo de devolución. Pasado los 7 días se libera el dinero en tu cuenta de Mercado Oliva y ya puedes retirarlo a tu cuenta bancaria.
En el caso que el comprador confirme que recibió correctamente su compra antes de los 7 días, el pago se libera antes, sin necesidad de esperar los 7 días.
Esto es para darle mayor seguridad a los compradores y que vos aumentes las ventas.
Luego de pasado los 7 días o de la confirmación del comprador, se acredita el dinero en tu cuenta de Mercado Oliva. Puedes ir a tu Panel de Control y retirar el dinero a tu cuenta bancaria cuando quieras.
Falta la Marca de Aceite que Quiero Vender ¿Qué hago?
Muy simple, podes comunicarte con nosotros por Whatsapp y pedirnos que agreguemos la o las Marcas que quieras. Whatsapp Mercado Oliva: 116140-0770 (hace click sobre el icono de Whatsapp que aparece abajo a la derecha de la web y comunicate con nosotros.
¿Envio a Domicilio o Retiro Personalmente o ambos?
En tu panel de control, en FORMAS DE ENTREGA, podes elegir la o las opciones de entrega que quieres ofrecer. Podes elegir ENTREGA A DOMICILIO o RETIRO PERSONALMENTE o ambas opciones.
Te recomendamos brindar ambas formas de entrega, asi aumentas las chances de venta de tu Tienda.
Descuento de $10.000 pesos x Retiro Personalmente
Tene en cuenta que cuando el comprador elige RETIRO PERSONALMENTE, se le hace un descuento de $10.000 pesos. Tenelo en cuenta al poner precio a tus publicaciones.
Recorda elegir la Forma de Entrega, Horarios y Dirección para poder vender
Es importante que elijas la FORMA DE ENTREGA, los HORARIOS y en caso de vender con retiro personalmente, poner tu DIRECCION. Sino los compradores no podrán comprar tus productos.
La FORMA DE ENTREGA y los HORARIOS debes agregarlos en tu Panel de Control, luego AJUSTES y luego en FORMAS DE ENTREGA. Recorda guardar los cambios haciendo click en el botón de abajo llamado GUARDAR CAMBIOS.
La DIRECCION debes agregarla en tu Panel de Control, luego en AJUSTES y luego en TIENDA.
¿Tenes varias Sucursales para Retiro Personalmente?
Podes poner todas las sucursales que necesites para que los compradores elijan al optar por la forma de entrega de RETIRO PERSONALMENTE.
Políticas de devolución de tus ventas
Los compradores podrán iniciar el reclamo de devolución solo por las siguientes razones:
- Recibí el producto incompleto.
- Recibí un producto diferente al que compre.
- Recibí el producto roto o defectuoso.
- No recibí el producto.
¿Qué empresa de Envíos debo usar?
Podes elegir la empresa de envíos que quieras o que te sea mas cómoda. Recomendamos empresas como Correo Argentino o Vía Cargo, pero podes elegir la que quieras.
Tambien podes hacer vos mismo el envio.
¿Cuánto tiempo retienen mi dinero?
Mercado Oliva retiene el dinero por 7 días contando desde el momento en que el comprador recibe el producto.
Pasado los 7 días se libera tu dinero y ya puedes solicitar el retiro a tu cuenta bancaria. En el caso que el comprador confirme que recibió correctamente su compra antes de los 7 días, se libera en ese momento y no es necesario esperar los 7 días.
¿Hay devoluciones o reembolsos?
El comprador puede iniciar el reclamo de devolución dentro de los 7 días de recibido el producto y solo por las siguientes razones:
- Recibí el producto incompleto.
- Recibí un producto diferente al que compre.
- Recibí el producto roto o defectuoso.
- No recibí el producto.
En caso de ser culpable la empresa de envíos, los vendedores deberán iniciar el reclamo con la empresa elegida, ya que poseen comprobante de envio.
En todo caso Mercado Oliva será mediador y resolverá.
Si todavía tienes alguna pregunta, podes consultarnos por Whatsapp haciendo click en el siguiente botón:
MERCADO OLIVA
