Podes pagar por TRANSFERENCIA BANCARIA, ya sea directamente desde tu cuenta bancaria o desde tu cuenta de MercadoPago. Cuando finalices una compra te aparecerán los DATOS BANCARIOS. Ingresa a tu Homebanking y hace la transferencia.

Tu dinero estará protegido hasta que confirmes que te llego correctamente tu compra.

Al finalizar la compra podes elegir ENVIO GRATIS a la puerta de tu casa o RETIRO PERSONALMENTE en la dirección del comprador.

En el caso de elegir RETIRO PERSONALMENTE te descontamos $10.000 pesos.

Todos los productos que se venden en MercadoOliva.com incluyen ENVIO GRATIS a toda la Argentina.

Si, todas las compras que hagas con envio llegan a la puerta de tu casa o domicilio. Salvo alguna excepción. Si la empresa de envio no llega a su dirección, deberá retirarlo en la sucursal mas cercana.

Para hacer una pregunta al vendedor debes ir a su tienda haciendo click sobre su nombre de usuario y ahi podrás ver, a la izquierda, un formulario con el titulo CONTACTAR CON EL VENDEDOR.

Incentivamos a los vendedores a despachar o enviar las compras a las 24hs de recibido el pedido y acreditado su pago. Igualmente recomendamos consultar al vendedor para mas información. Luego depende de la distancia de la dirección donde haya que entregarla.

Para saber cuando llega su compra, debe ir a MIS COMPRAS y ver el Código de Seguimiento. Esto le dará la información para saber donde se encuentra su compra y el tiempo aproximado de llegada.

Si, igualmente dependerá de la empresa de envio que elija el vendedor.

Para obtener un importante descuento en su compra debe elegir RETIRO PERSONALMENTE y automáticamente podrá ver el importante descuento.

Mercado Oliva retiene el dinero de su compra por 7 días a partir del momento que lo recibió. Si tuvo algún problema con su compra, dispone de 7 días para iniciar un reclamo. Pasado los 7 días ya no podrá iniciar el reclamo.

Mercado Oliva será mediador entre el comprador y el vendedor para lograr llegar a la mejor solución posible para ambas partes.

Para devolver un producto debe iniciar el Reclamo completando el FORMULARIO DE RECLAMO

Recibirá el dinero de la devolución de su compra por Transferencia Bancaria, a la misma cuenta con la que pago.

Para poder iniciar el reclamo de devolución debe ser por algunas de las siguientes razones:

• Recibí el producto incompleto.
• Recibí un producto diferente al que compre.
• Recibí el producto roto o defectuoso.
• No recibí el producto.

Para iniciar un Reclamo debe completar el siguiente FORMULARIO DE RECLAMO

Un vendedor puede cancelar una compra por quedarse sin stock, arrepentirse de la venta, tener problemas con el correo, entre otros.

Cualquiera sea el motivo, vas a recibir el reembolso total de tu dinero.

Siempre que compres en Mercado Oliva, vas a estar cubierto por nuestro programa de Compra Protegida.

Como queremos evitar este tipo de comportamiento, cada cancelación afecta la reputación del vendedor y puede provocar la suspensión o hasta la inhabilitación de su cuenta.

Para dejar tu opinión debes ir al la pagina del Producto que quieres opinar. Debajo de las fotos puedes ver diferentes solapas. Haz click en la solapa OPINIONES. Debajo de todo debes completar TU PUNTUACION con estrellas de 1 a 5 estrellas, siendo 5 estrellas la mejor puntuación y 1 la peor.

Luego debes dejar tu opinión, contando la experiencia que tuviste con el producto y con el vendedor y por ultimo haces click en el botón ENVIAR.

Tu opinión será moderada y aprobada por un administrador.